Décalage pour obtention des points favoris à distribuer

[smy]

Je n'ai plus de décalage depuis quelques jours ! GS a peut être corrigé le calcul

[3vero3]

Quand je suis passée de basic à premium au bout de 1 an d'inscription, j'ai bénéficié d'un effet rétroactif pour le nombre de PF distribuables.
Puis , disons au bout d'un an d'inscription premium, je suis repassée basic.
Et là je viens de repasser premium. Mais je n'ai pas eu cet effet retroactif. J'ai juste récupéré le nombre de pf qui restaient sur mon compte à mon désabonnement. Trop dommage que les 800 caches que j'ai fait dans l’intervalle ne me permettent pas de récupérer ces PF, pour les redistribuer sur les caches qui m'avaient tant plu durant cette année basic...
Ou bien il y a une manip à faire ?

[smy]

Ou bien il y a une manip à faire ?

Oui, tu peux contacter le support GS.

[3vero3]

Ou bien il y a une manip à faire ?

Oui, tu peux contacter le support GS.

Je n'ai pas trouvé le lien

[smy]

Je n'ai pas trouvé le lien

Hop : https://www.geocaching.com/help/" onclick="window.open(this.href);return false;

Partie "Can’t find what you need? Contact us."

[3vero3]

Merci smy ; j'y vais de ce pas

[Chrono81]

Pour 3vero3, j'ai bien peur qu'il n'y ait pas grand chose à espérer puisque ce qui se passe dans son cas correspond exactement à ce qui est expliqué sur le site geocaching.com (voir le dernier paragraphe).

Help Center - 4.7. Favorite points

Only Premium members earn Favorite points.

One Favorite point just for being a Premium Member.
One Favorite point for every 10 caches they find. (Duplicate finds and finds on your owned caches are also not included.)

The fine print: If you found caches as a Basic member, you are prorated Favorite points the first time you become a Premium member. If your subscription lapses for any reason, you will not earn Favorite points until you renew your Premium membership, at which time the Favorite points will start accruing again at one Favorite point per 10 finds.

Mais bon ! Une négociation bien menée peut arriver à des résultats au-delà de ce qui est prévu.
La première fois que j'avais remarqué le décalage, j'avais contacté le support Groundspeak qui n'avait pas été en mesure de recaler correctement le compteur d'attribution de favoris mais qui m'avait offert un favori supplémentaire.

[smy]

Ah, c'est dommage cette règle.

Et dans le genre, je me posais la question des PF que tu as en premium et qui ne sont pas encore utilisés. J'imagine que tu les perds quand tu passes en basic et que tu ne les retrouves pas quand tu repasses en premium...
Je voulais basculer d'un abo premium de l'appstore à un abo GS via paypal, mais ça impose une coupure de premium de quelques heures... Pas envie de perde mes maigres PF d'avance

[3vero3]

Smy, en ce qui me concerne, après environ 1 an de coupe, j'ai récupéré les points qu'il me restait avant. Donc ça devrait le faire

[3vero3]

Et voici la réponse super rapide après moins de 24h :

"Thank you for contacting Geocaching HQ.

Occasionally, our Favorite Points get a bit tangled up - sorry about that! I've manually added the Favorite Points you've earned to your account, and you should continue to correctly accumulate them from here onward.

There's lots of great information about Favorite Points and other good stuff in our online Help Center.

Best regards,"

Et j'ai tout récupéré, puisque j'en suis maintenant à :
Total de vos points favoris : 310 , pour 3095 découvertes.
Génial et merci GC HQ et le forum

[smy]

Ahh, bonne nouvelle

[Chrono81]

Comme quoi, quand ils veulent, ils peuvent.

Il suffisait de demander.

Effectivement, c'est une bonne nouvelle.

[Chrono81]

Je reviens à la charge avec le décalage sur l'obtention des points favoris car la situation annoncée comme normale par Groundspeak pour mon cas était, je vous le rappelle, un décalage de 3 (2 events organisés / 1 cache déjà trouvée et adoptée).

Autrement dit, je devais obtenir un nouveau point favori à 843 découvertes, ce qui a été le cas.
Oui mais, je n'ai obtenu le suivant qu'après un décalage de 1, à 854 trouvailles.
Et puis, décalage de 2 à 875 et enfin décalage de 3 à 886.



Je sais ! Il y a plus grave dans la vie mais ça m’énerve ! !

[smy]

Ah, oui, étrange ! De mon coté c’est de nouveau un peu n’importe quoi... Leur calcul est bien naze.

[olle-crew]

1287 found it
135 Pf distribués
prochain PF dans 8 caches.....

Va comprendre Charles...